为持续提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造和谐健康金融环境，阳光信保积极响应号召，开展2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。

一、线上集中宣传

阳光信保利用线上宣传平台，积极开展金融教育宣传，通过普及反洗钱、防范非法集资、保险及征信知识等，帮助消费者识别和防范金融风险；并针对“代理维权”“代理退保”等非法中介乱象，以典型案例为切入点，揭示不法中介的危害，提醒广大消费者提升识别非法中介以及金融领域“黑灰产”的能力，切实维护好自身合法权益。

二、线下深入宣传

阳光信保以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，深入社区开展消费者权益保护知识教育宣传，通过分发宣传折页、现场讲解等方式向现场公众普及反洗钱、防范非法集资、金融消费者八项基本权利等相关知识，呼吁大家保护个人金融信息，增强风险辨别能力。

三、高管讲消保

阳光信保开展“高管讲消保”及消保知识竞赛活动，切实发挥高管在消费者权益保护工作中的示范引领效能，以“考学融合”的方式进一步巩固和提升员工的消保工作意识和工作能力。

四、客户问题研究

阳光信保积极践行“客户至上，让消费者满意”的消保工作追求，开展客户问题研究活动，收集与公司产品和服务相关的客户问题信息，制定优化措施，切实解决消费者在接受公司产品或服务过程中遇到的急难愁盼问题。

阳光信保将持续践行“金融为民”初心使命，不断优化服务质量，为消费者提供更加优质、安全的金融服务，为维护金融市场稳定、促进金融行业健康发展贡献力量。