315金融消费者权益日丨金融消费者享有哪些权利？

来源： 发布时间：2020-03-09
金融消费者享有的八项法定权利
1.金融消费者依法求偿权
金融机构必须切实履行金融消费者投诉处理责任，在内部建立多层级处理机制，完善处理程序，建立完备的查询系统，提高工作效率，接受社会广大民众监督；
2.金融消费者公平交易权
金融机构不得限制消费者寻求法律救济途径，不得设置违反公平原则交易条件，不得加重消费者责任，损害消费者合法权益；
3.金融消费者信息安全权
金融机构要采取必要措施来保护消费者信息，加强对合作机构的管理，防守消费者信息外泄；
4.金融消费者受教育权
金融机构要积极组织金融常识普及活动，进一步加强对金融消费者的教育，帮助消费者提高对金融知识的认知能力、自我保护能力，从而提高消费者诚信意识；
5.金融消费者知情权
金融机构在对外披露信息时尽可能采用通俗易懂语言，不能发布夸大、虚假等信息，更不要做误解宣传；
6.金融消费者受尊重权
金融机构要尊重消费者人格尊严、民族习惯，对不同性别、种族、国籍等而对消费者差别对待；
7.金融消费者财产安全权
金融机构审慎经营，建立科学技术监控，依法维护消费者在购买金融产品时的财产安全，不得挪用客户资金；
8.金融消费者自主选择权
金融机构在法律范围内，充分尊重消费者消费意愿，不得强买强卖，不得诱骗消费者进行消费。